上海网威管理咨询有限公司为外商独资企业,是Telexpress Corp.事业群的一员。上海网威为各产业领导品牌企业客户,提供专业、效率、有弹性、整合性的呼叫中心服务,为企业降低运营成本与提高竞争优势。积极将世界级呼叫中心产业的解决方案导入中国市场,成为专业、具规模经济及有效率的领导专业运营厂商;为本公司的企业客户提升其企业的附加价值与其顾客的忠诚度,并创造客户在该产业中关键的竞争优势。
公司秉承以人为本的用人原则,提倡“人性化管理”,营造 “相互尊重”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的工作原则,在工作中培养出呼叫中心产业领域的各项专业人才与未来经理人。
Telexpress Corp.重要合作伙伴有:中国建设银行;荷兰银行;花旗银行;宝洁;中国银行;Yahoo!奇摩;欧姆龙;多普达等。
有关上海网威的其它资料,请浏览网址:www.telexpress.com上班地址:上海江场三路219号2楼 现因业务发展需要,招聘下述岗位。
一、岗位名称:粤语技术支持代表 (工作地点: 上海) 招聘人数:10人
二、岗位职责:
通过粤语承接香港客户来电咨询智能手机产品说明、手机技术支持、处理客户申诉等。
三、岗位要求:
注:工作地点在上海,公司提供住宿;《如无意向勿投》
1、大专或以上学历,具有一定的客服工作经验;(最好有和记电信、诚博、电信盈科等企业经验)
2、粤语纯正,能够用粤语与香港客户进行流利交流;良好的客户服务意识,热爱客服工作;
3、声音清晰亲切,思维敏捷,表达能力强;
4、与客户保持良好的沟通,具备良好的客户服务理念,情绪控制能力良好;
5、最高可报销500元去上海的交通费用
6、熟悉PC及数码产品、曾使用过CDMA及GPRS等相关产品者优;
四、薪资福利:
基本工资:3500-4000元/月,根据实际工作经验来定;目标奖金:0-400元/月;按照实际工作绩效上下浮动。(公司福利:旅游、年终奖金)
保险:缴纳广州社保;公司提供住宿。