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学生就业指导(三)--克服工作中的各种困难
2008-8-13 19:06:39

1、不适应工作环境怎么办
     一份新的工作,一种新的经历,一个新的环境。当你刚刚走出校门,踏入社会的时候,展现在你面前的是一个几乎完全陌生的环境。这时,如果你能客观地审时度势,尽快地完成从学生到工作人员的角色转换,顺利地渡过这个转换的适应期,得心应手地展开工作当然最好。但是,如果你由于各种原因,一时不能适应新的工作环境,那又该怎么办呢?
    首先,应该根据自己的具体情况,冷静地分析一下自己不能适应工作环境的原因。一般情况下,这不外是生理上的、心理上的和知识技能方面的原因。也就是说,你的不适应也许是由于工作太紧张,快速的工作节奏和繁重的工作任务难免会给刚走出校门的你带来身体疲累的感觉。也许你是因为几年的求学,接受的正面教育,接触的也都是简简单单的同学间的人际关系。一旦涉足社会,面对层次不齐、良莠混杂的人群,往往会因不知该如何处理这种复杂的人际关系而感到心理上的恐慌、抵触和无所适从。也可能是因为在学校学的都是书本上的知识,在实际工作中往往缺乏实践经验而感到用不上,因此就觉得工作难以开展,产生苦闷、消沉的不良心理反应等等。
    在认真仔细地分析了原因,找到不适应的症结所在后,就应该“对症下药”了。那么怎样才能尽快地适应新环境呢?就要注意的几点:
    如果你的不适应是由于生理上的原因所造成的,那你就应该适当地调整你现在的生活节奏,正确处理好工作与生活休息的关系,上班时间内当然要勤奋地工作,上班时间外则应该为自己安排一些轻松而又丰富多彩的业余生活。合理的计划、科学的安排,做到有张有弛、忙而不乱、有条不紊。列宁曾经说过:“不会休息的人就不会工作。”如果你上班忙忙碌碌,下班又心事重重,弄得整日寝食难安,不仅会感到疲备不堪,而且也不可能精力充沛地投入工作。
    如果你的不适应是来自新的复杂人系关系,那也不必过于烦恼。社会是个大课堂,有各种各样的人,各种各样的事。重要的是你要把握住自己,既不要恃才傲物、自视清高,也不必缩手缩脚、羞于见人。尤其在处理同事间的关系上,要尽量做到以诚待人,热情得体,不卑不亢。对每个同事都要同等对待,不要冒失地卷入人事纠纷中去。切忌搞小圈子,与部分人拉帮结派,而应尽力与所有同事发展团结互助的良好关系,此外还要注意有宽广的胸怀,“宰相肚里能撑船”,要有容人的雅量。只要不是原则问题,让他三分又何妨。不必为一些小事搞得睚眦必报、恩恩怨怨。把自己的主要
精力用在工作上,必定会使你的工作更加出色,而你开朗的性格、坦诚的为人、广泛的兴趣爱好,也一定会有助于你在新的工作环境中进行广泛的交流,建立起融洽的同事关系。
    如果你是因为一时不能胜任工作而感到不适应,那你就应该正确地认识自己,并针对自己的弱点加以克服。刚走上工作岗位的学生,都面对着一个把书本知识转化为实践经验的过程。这一时期,有的人能尽快地完成这种转化,而有的人则需一段较长的时间。这种情况下,首先要对自己充满信心,相信自己经过几年寒窗苦读,已经具备了必要的知识。要相信自己的能力,不急不躁、脚踏实地、勤学多练、虚心求教,尽快地完成自己的角色知识技能的转换。
    总之,假如你暂时不能适应新的工作环境,切勿急躁冲动,要注意保持冷静的头脑,客观准确地分析原因,具体问题具体分析,寻找有效的解决方法。新的工作岗位、新的工作环境实际上也是对你的一个新的挑战。你只有适应它,才能了解它,深入它,才能真正地完成从学生步入社会的转变。
 2、如何树立上班后的第一印象
毕业生新到一个工作单位,往往是同事关注的焦点,要树立良好的“第一印象”,必须着力注意以下几个方面:
1、衣着整洁、仪态大方
衣着服饰是一个人文化素养的外在表现,一定要和身份相符(部分工厂指定要穿厂服),不过于共哨时髦。可适当体现个性,但和周围同事反差不能太大。
发型、化妆应简洁明快,切忌矫揉造作。
2、待人接物,举止得体
待人热情坦诚,说话做事文明礼貌。与人交谈时,应注意发现别人感兴趣的话题,不要太多谈论自己,同时要善于倾听别人的言论,其注意不要随便打断别人的谈话。与人相处应不卑不亢,并注意倒水、让座之类不可少但又容易的日常礼节。
3、工作认真,踏实肯干
切忌懒散,浮躁,漫不经心,做事要善始善终,切忌丢三落四、虎头蛇尾。必须从事的体力劳动,不能因为太脏、太累、太苦、太单调轻视。
4、讲信用、守纪律
自觉遵守各项规章制度和工作纪律,不迟到,不早退。为人处世一定要守信用,答应过别人的事情务必要兑现,如确实因客观原因而不能做到,一定要通过合适的方式使对方给予理解,避免发生误会。
5、尽快了解公司文化每个公司都有自己的发展史和企业精神,都有一些不成文的规矩,平时多翻阅公司的材料,多注意观察,会使你少犯错误少出批漏。
6、尊重同事,虚心求教刚到公司,所有的工作都是陌生的,诸多事情不知如何办理,因此要有从零做起的心态,放下面子,只要比你先来公司的,都是你的老师,虚心请教,会使你尽快适应工作。
7、努力做好交办的每一件事,初去上班,上司或同事不了解你的学识或能力,开始不会委以重任,往往让你做一些比较琐碎的杂事、小事。只有做好每一件事,才能取得领导、同事的好感与信任。切勿养成拖沓、马虎的习惯,或者自视清高,以为大材小用,对小事不悄一顾。
8、不要卷入是非漩涡  公司的新人不可能了解许多事情的来龙去脉,更没有正确分析判断的能力,因此最好保持沉默,既不参与议论,更不要散布传言卷入是非漩涡。
9、别被失败挫伤  新手初上工作岗位,难免出现差错,下次尽量避免,同时要不继鼓励自己:下次我一定做得更好,以增加自信心,提高工作热情。
10、不以小事而不为
主动承担打扫卫生、整理车间、打开水等具体琐事,有人说这是刚毕业的学生走上岗位的第一课,必修课,不无道理。往往就是这类看似不起眼的日常小事给人留下的印象最深。
11、不要因小而失大
不能长时间地接打私人电话,尽量不要在车间接待亲友同学。不要随便串岗,影响他人工作,不要随意翻看他人办公桌的公文、信件。不传闲话,不随便打听别人的事情,尤其是不能“打破沙锅问到底”等等。如住集体宿舍,还应注意遵守作息时间和保持寝室的整洁卫生,不要在寝室内饮酒、打牌、搓麻将等等。
以上要求并不高,但要成为自觉的行为,并非一日之功。实际上,它是一个人的综合素质在日常生活中的反映。因此,尽管“第一印象”只是暂时的、被步的表现现象,但只要坚持不懈的努力,就能够建立一种更为深层更富于实际意义的长期印象。
3、如何正确称呼
刚刚参加工作的在中专毕业生,如何正确称呼单位同事?介绍以下三方面作参考:
主动开口问 新人刚到单位,要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼,不要冒冒失失想当然地称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼,可以客气地问对方“先生/小姐,我是新来的,不知道怎么称呼您?”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。
多动笔 进入单位的第一天,和本部门的同事认识后,一般还会去其他部门风同事,“巡回演出”,仅仅凭脑袋不可能一下子记住所有人的名字、职位,那么日后会不会搞错呢?不妨随身携带一个小记事本,大体记下一些同事的姓名,在后面加上长相特征,所负责的工作等注解。
表情、语气很重要   准确称呼别人,除了根据对方的职位、工作单位性质、场合、年龄、性别等把握好分寸外,应用感情色彩也是非常重要的。特别是称呼地位比较高的人时,眼神、表情、语音的高低、腔调等都非常关键。如果声音比较低沉、语气比较平静,对方以及在的人士会觉得你要么没礼貌,不懂得尊重别人,要么性格内向,表现拘谨,不够大方。但如果叫得过于热情,会被认为为人势利。称呼任何人时都要注意用自己的表情和声音,让在场的人感觉到你热情、落落大方,又不卑不亢。 

4、如何适应职场新环境
现在,身为上班族的你我不可能一辈子呆在一个单位,在不继(或偶一为之)的跳槽过程中,适应新的工作环境就成为我们的必修课。如何在短时间内理顺你在新公司的人际关系,如何在短时间内发挥你应有的实力,恐怕都是我们需要考虑的问题。
(一)、融入公司第一步
重视公司的入职培训,认真地学习并参与进去
一般来讲,现在公司对新进员工都有一个入职培训,这个培训一般使员工了解公司的历史现状、公司的人事财务、生产销售制度、公司文化等方面的内容,力求让员工对公司有一个大致的了解,所以新进公司者应该将入职培训作为适应公司环境的第一步,知已知彼,才能百战不殆。
(二)、融入公司第二步
沟通,主动地沟通,主动地与身边每个人沟通
公司不仅有规章制度,公司更是人的结合体。要想成为人群中出色的一员,就必须善于沟通:要与你身边的工作人员沟通,这样可以帮助你熟悉工作规程,处理好与同事之间的关系,要与你的上级沟通,这样可以明确你的工作职责,同时也会让上司看到你的努力;要与部门的人员沟通,很多公司部门在员工试用期间都会与员工进行交流,员工应该主动地与其沟通,讲述自己在公司的困惑与不解。
(三)、融入公司第三步
态度要正确,保持一种学习的心态
毫无疑问,在漫长的试用期,你首先要保证的是不出差错,而不是为公司做出惊天动地的贡献。所以,保持一种学习的心态可以让你在平衡的状态下开始自己的工作,可以让你在不被注意的情况下摸清公司的状况,从而在以后更在把握地阐述你的意见。
5、如何面对冷遇
就业生步入社会,就要面对现实。因此,且不可躲进象牙塔里做各式各样的“天之骄子”梦。在工作岗位受到冷遇时,才会清醒分析,正确对待。当受到冷遇时,首先要从主观上找原因。一般来说有以下几方面的原因:
①有些就业生自以为满腹经纶好高骛远,小事不愿做,大事做不来,使领导难以安排合适的工作;
②有的就业生对工作单位这也看不惯,那也不顺眼,不懂装懂,妄加评论,空发感叹,造成不良影响;
③有的就业生今天想干这,明天想干那,这山望着那山高,对工作挑肥拣瘦,拈轻怕重,工作不踏实;
④有的就业生工作责任心不强,马马虎虎、敷衍了事,不能完成上级交给的任务,甚至给单位财产造成损失;
⑤还有的实习生斤斤计较个人得失,“有利可图则干,无利可图则算”,等等。
就业生受到冷遇的主观原因,远远不止上面这些。但是,只要认真地剖析自己的言行,就一定能找出受冷遇的症结所在。
在冷静分析受冷遇的原因之后,需要区别对待,以图改进。高兴的事情,但与知识的海洋相比,只不过是沧海一粟。现代社会知识爆炸,日新月异。你懂得的,不等于别人不懂;别人懂得的,也不一定你都懂。尺有所短,寸有所长。自己站在高处,不要以为别人都矮小,何况在校学习的大都是些理论知识,对新的工作单位来说你只不过是个新生。就业企业都是藏龙卧虎、人才济济的地方。要知道,过多地夸耀自己、做“半瓶醋”的游戏,得到的将是轻蔑与嘲笑!惟有在实际工作中,踏踏实实,虚心向老同事学习,才能得到同事们的首肯。
就业生到了工作岗位后,除了要虚心学习外,还要有实干精神,用人单位接收一名就业生,绝不是要拿你当“绣花枕头”,而是要你去解决工作、生产中的实际问题。只要你能苦干、实干、只要你能做出一番成绩来,领导、同事一定会向你投以赞许的目光,冷遇自然会消失得无影无踪。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”不从凡人小事做起,何谈建功立业!
诚然,就业生走上实习岗位后,由于经验不足等原因,工作中遇到挫折与失败是难免的,但失败不能失志,“失败乃成功之母”。假如谁把失败关在门外,那么成功也将被他撵走,无数的事实都雄辩地证明了这一点。如果是由于工作责任心不强,造成失误,就要严于剖析自己,认真总结经验教训。
就业生要从“冷遇”的困境中挣脱出来,还要加强性格修养与锻炼。到了工作单位,不可能孤立地生活,不可能不与人交往,现代社会没有“世外桃源”,所以要注意搞好人际关系、从性格上来讲,要豁达大度、宽容大量、谦和热情,正直诚恳,不能心胸狭窄,猜测多疑。
总之,遇到冷遇时,应多从自身找原因,不要怨天尤人,诅咒命运,更不要悲观积极的态度和稳妥办法,这都要加以改进,才能摆脱受冷遇的境况。

6、如何面对挫折
不论从事何种工作,遭受挫折总是难免的。心理学家认为:挫折是个人从事有目的的活动时,由于受到障碍和干扰,其需要不能得到满足时一种消极的情绪状态。受挫后会出现紧张、焦虑、苦闷的心理状态,心理失去平衡。
有的人遭受挫折后自责心理严重,垂头丧气,郁郁寡欢;有的人受挫折后不从主观找原因,把责任推卸给他人或寻找客观理由,为自己开脱辩解;有的人则将愤怒和怨气发到别人身上;也有人遭受挫折后不分析原因,总结教训,结果又重蹈覆辙;还有的人遭受挫折后万念俱灰不能自拔,甚至产生轻生厌世的念头。所有这些都不是就业生应采取的正确态度。
正确的态度应当是:受挫后采取积极的心理自我防卫,谋求心理平衡。比如将内心愤懑的消极情绪转化为发奋图强、力争上进的积极情绪,“化悲痛为力量”,使心理得到升华;或“重振雄风”加倍努力工作,去实现目标;或改换工作方法另行尝试;或进行工作补偿,以期达到“失之东隅,取之桑榆”的效果。
解脱挫折感的方法有很多种:
①一吐为快。工作出现差错后,不应沉溺于苦闷颓废中,那会加重自己的心理负担,而应把内心的苦衷说给你的领导或老师、同事和知心朋友。听讲出来会使心情轻松。同时还可共同分析受挫原因,把被动转为主动。
②暂时回避。遭受挫折的人一般心理负担较重,情绪低落。这样长时间不能自拔,自然会影响生活与工作。这时应暂时回避,不去考虑这一问题,尽量放松自己,以大度乐观的态度,宽广的胸怀对待挫折。在总结经验的基础上大胆地进行下一步的工作。当取得新的成绩时,前面的挫折感也就会随之消失。
③在可能的情况下通过心理咨询来调整自己的心理状态,也是一种行这有效的方法。
总之。对工作的成败要有一个正确的认识。一帆风顺固然可喜,遇到挫折也不要灰心,也许这一次挫折就是下一次成功的开始。只要看准目标,扎扎实实、一步一个脚印地走下去,就会成功。到那时,再回过头来看你走过的路,会觉得多几次挫折也没有什么。请记住“谁笑到最后,谁就笑的最好”。

7、如何面对批评
怎样面对批评,不同的人有着截然不同的态度。有的人勇于承认自己的错误,并诚恳地接受批评,吸取教训并及时加以改正;有的人受到批评则丧失信心,精神不振,甚至自暴自弃;还有的人“老虎的屁股摸不得”,一遇批评便火冒三丈,使领导和同志们“敬而远之”,“只要你说得对,我们就照你的办”,应该成为对待批评的基本态度。
有了这样一个正确的态度,没有正确的方法,也不一定收到好的效果。正确的方法包括以下几项:
①静静聆听,尽可能地让批评者把意见表达完。如果还未听清自己的错误所在,最好的方法就是问一句:“你能说得更具体一点吗?”以求你找出受批评的原因,分析批评是否有道理,刚参加工作,单位的领导和同事轻易不会对你提出批评。如果批评你的话,大多是你的错误比较明显,所以一定要多从主观方面找原因。
②坦然接受。如果你知道自己错了,就勇敢说一声:“我错了,你批评得及时,以后我一定改正。”这是最好的办法。
③推迟作答。如果批评者自恃有理,态度蛮横,那你不妨说一句“我好好想一想,我们明天再谈好吗?”这样可以控制自己的情绪,以免引起冲突。
④婉言拒绝。如果批评者对事实原委了解不够,批评没有道理或纯属误会,你可以做些解释,以便让对方了解事实真相。“你误会了,事情是这样的……”语言委婉一些,对双方都有好处。
总之,面对善意的批评,不能反击。如果反击肯定造成尴尬的局面,伤害感情;不要找借口推脱责任,也不要默不作声。这两种态度无异于“消极抵抗”,而且也不利于批评者批出你的错误所在,使你采取正确的方法。无论你采取什么方法,都要认真诚恳,心平气和。油腔滑调,轻声轻气只会引起反感。即使你接受了批评,批评者还需要看你的实际行动;态度再好,没有改进,也只能落得个“言行不一”、“撒谎”的坏名声。如果批评者没有道理,你也不应“耿耿于怀”,更不可“借机报复”。须知,当面给你提出批评意见的人多半是出于好心,希望你进步,即使是一场误会,谈开了也就没事了,挟嫌报复,会损害你的人格。

8、正确处理人际关系
人缘好坏表明了你与他人和群体的关系状态。心理学的研究表明:人际关系好坏受到主体(即本人)客体(即他人)和情绪等多种原因的影响。“人缘”不好的原因固然很多,但如果你的人际关系不好,最好还是多从主观方面找原因,好好地反省自己。
要建立良好的人际关系,应注意克服以下不良的心理品质:
①沉默寡言,性格内向。具有这种性格的人,不大愿意主动与人交往,很容易给人一种高傲、冷漠、难以接近的感觉。所以难引起别人与你交往的兴趣。这样,你与同事之间的关系必然会冷淡、疏远。
②多疑,自我保护意识过强。这种人心理不够成熟,缺乏安全感,常常觉得自己容易受到别人的伤害,把注意力都集中在对外界的防卫上面。你不信任别人,别人同样难以信任你。没有信任就没有沟通,没有沟通自然就难以建立良好的人际关系。
③心胸狭窄,嫉妒心重。具有这种品质的人,既缺乏自知之明,又容不得别人超过自己,心理上很难平衡。而这种不平衡往往反映在言谈举止中,这样是会断送朋友和友谊的。
④狂妄自大,瞧不起别人。这种人非常容易引起别人反感。“人际交往,有来有往”。你对他人尊重、友好,会引起他人的积极情绪,以同样的态度回报。反之则引起消极的情绪,你与同事、朋友间的心理距离就会拉大。
建立良好的人际关系,要做到以下几个方面:
①打破自我封闭。把一个真实的自我交给大家。这样便于他人对你了解。只要不是坏人。每个人都会找到自己的伙伴。
②增加交往密度。一般地说,你与某个人的亲密程度与交往的时间和次数成正比。
③对别人感兴趣。你对别人感兴趣,别人才会注意你。相互吸引,彼此喜欢,才能建立感情。
④学会为别人效力。所谓“投桃报李”,交往中“奉献与索取”是相互的。
⑤关心别人。有时朋友的需要,面临的困难,并不一定向你明确表达,这就需要留心去发现,所谓“细微之处见真情”即是这个道理。
⑥同甘共苦,患难与共。“路遥知马力,日久见人心”。你的同事或朋友生活、工作中会有成功的喜悦,也会有失败的痛苦,成功时祝贺、赞美他的成绩,失败时分担他的痛苦,这样才会建立牢固的友谊。落井下石的势利小人,任何人都不会与其交往。
⑦一视同仁,广交朋友。俗话说:“多一个朋友,多一个桥梁”。朋友自然是越多越好。这时应注意不要陷入个人小圈子,而冷落了其他人。特别要注意对领导和同事一视同仁,这样才能增加交往的广度,建立起良好的、广泛的人际关系。

9、如何与你的同事相处
由于你的到来,给公司带来了“新鲜血液”,因此大部分同事会对你表示欢迎,但也是一些同事的态度可能会很冷淡,因为在他们看来又是多了一个竞争者,这是很正常的。你的做法就是设法消除大家的这种疑虑,首先要和大家和睦相处,把他们都变成你的朋友。
⑴宽容:不管别人对你如何,你是新来者,你必须无条件地做出一些让步,你对所有人都必须保持客气、礼貌、虚心,不仅在工作中要出色地完成各项任务,还要心胸宽广。当然有人故意欺负你或有违法行为,你该还击的一定要还击。
⑵少说话:和同事说话一定要注意,刚上班,对工作环境还不熟悉,对同事的了解则更少,要尽可能少说话,特别是评论性的话题,否则你可能会无意中得罪了你的同事。
⑶勤快:公司里会有很多杂事,如分发福利品、领取办公用品、打开水、取报纸信件、打扫卫生等,你要积极、主动地做这些事,勤快才会让人喜欢。
⑷努力:你要想在公司有所发展,不努力是不行的。只有通过努力,才能提高你的能力,你才能成为业务骨干,才能走向领导岗位,也就是说你才能有前途。努力就不能怕辛苦,要敢于做别人不敢做的事情,这样才能显示出你的能力和魄力。

10、如何消除隔阂
每个人在日常与人交往中都可以同他人产生隔阂。所以如何消除隔阂,促进人际关系的不断发展,是每个就业生都会遇到的问题。
人与人之间产生隔阂的原因是多种多样的。隔阂产生的原因不同,消除隔阂的方法也应有所不同。概括地说,产生隔阂的原因主要有三种:
①由于交往双方不愿或很少暴露真实的自我,从而引起双方对彼此交往的诚意产生怀疑而造成隔阂。
②交往双方因在某件事上误会而造成隔阂。
③因一方损害了对方的利益,或伤害了对方的人格、感情,而产生隔阂。
当你与他人有隔阂的时候,应冷静分析,找出原因,然后对症下药。
如果是因为双方互相缺乏了解产生隔阂,就应该坦诚相处,以心换心。在人与人交往的过程中,我们应该相信好人占大多数。你向对方暴露自己内心世界和真实的自我,不会对你造成任何损害。只要我们抛弃“遇人只说三分话,未可全抛一片心”的旧观念,人真诚相处,经常交流思想感情,就一定能消除第一种原因引起的隔阂。
如果是由于双方误会造成隔阂,就应该以你的宽容大度进行善意的解释,消除误会。由于每个人的性格脾气、文化修养、价值观念等存在一定的差异,其观察问题、认识问题、处理问题的方法也各不相同。因此,在交际过程中出现一些误会是难免的。对此我们应该给予充分的理解,如果是你误会了别人,要主动进行善意的解释,以消除误会,当真相大白之后,双方误会与隔阂自会云消雾散。
如果是由于自己的不慎损害了对方,要向对方诚恳道歉,请求原谅。每个人都有自身的人格尊严和自身利益,不容他人损害。在与人交往的过程中,如果你伤害或损害了对方的人格和利益,将会引起对方的不满,甚至出现矛盾冲突。这种情况如不及时正确地处理,两人之间轻则产生隔阂,重则产生积怨。出现这种情况,不管责任是否完全在你,也不论有意还是无意,你都应该真心实意,诚恳地向受害人道歉,以求谅解。“诚之所至,金石为开”。只要表现出足够的诚意和耐心,定会化干戈为玉帛,消除隔阂。

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