一、SK的定义—富有特色的企业文化
1、6SK的定义
整理（Seili）、整顿（Seiton）、清洁（Seiketsu）、清扫（Seiso）、身美（Sitsuke）、习惯（Syukan）健康（Kenko）
整理—-------是指要分清楚需要的与不需要的东西，处理掉不需要的东西；
整顿—-------指有条理的保管东西，以便能迅速拿放必要的东西；
清洁—-------指衣装整洁，工作岗位、设备干净卫生无尘；
清扫—-------指清除灰尘、污垢、垃圾等，使工作场所变得干净；
身美—------指遵守公司规章、安全守则、作业守则；
习惯—------日常完全自觉作出以上行为；
健康—------健康是指保持身体和心理健康。
2、6SK重要性：
1）为了安全地工作、生活；
2）为了提高品质；
3）为了节俭经费；
4）为了建立良好的人际关系；
5）为了创造良好的工作环境。
3、6SK的开展：
1）看清现状；
2）从身边事物开始；
3）彻底贯彻规章制度；
4）积极参与，从我做起、从现在做起‘
5）逐步提高改善方案。
二、礼仪与修养

1、同公司职员在一起：
公司是多种人员集中在地方，其年龄、工龄、兴趣、性情、思维方式等多有不同。
有上司、前辈、同事、晚辈等关系，即使是同事，其工作的分工内容也有所不同，谁都希望同公司的职员和睦相处，愉快地工作。因此，要有“站在他人立场考虑问题”的基本心理思想，相互信任、相互合作、保持友好，这一点是很重要的。
2、明朗、活跃公司气氛的七句话：
①早上好！②谢谢！③请…   ④对不起⑤辛苦了！⑥抱歉！⑦再见！
3、适宜的回答方式：
①看着对方；②表情明快；③心情舒畅；④声音洪亮、吐字清晰；⑥主动大方。
4、正确的作业服装：
服装反映着个人的个性、修养。入公司后领取的工作服，就相当于运动员的制服，穿上整齐的服装，方可进入比赛。职员穿好工作服，就是进入了良好的工作状态：
按规定正确穿着清洁的工作服，扣好扣子，带正胸卡，松了的纽扣要及时钉好，并保持工作服的平整、清洁；
不要随便更改工作服，更不要穿指定工作服以外的服装；
不要留防碍工作的发型，女职员不要浓妆艳抹。
5、食堂中的礼仪：
①不要忘记佩带胸卡，饭前要洗手，按顺序排队，不要插队；
②吃饭时要细嚼慢咽，不要发出声音，注意不要弄脏饭桌、椅子；
③离开饭桌时，要将椅子推入饭桌下面，饭后须将餐具轻轻放到指定地点，不要留在桌上，更不能拿走饭堂内的公共物品；
6、洗手间的礼仪：
人们常说，想了解公司的清洁情况，去洗手间看看便知。因此，一定要注意保持公共卫生：
要有讲究清洁使用洗手间的意识；
要分清楚男、女洗手间；
在洗手间停留时间不要过长；
为人为己，别忘了用手按冲水开关，便后冲水；
在洗手间不要跟邻近的人讲话。
7、正确的礼节态度：
如果仅浮于形式无诚心，则是虚礼；有诚心而没有用正确的态度表现出来，也不能说具有礼节，所谓礼节，就是把自己的真心以正确的态度表达出来“
令人愉快的动作、表情；
姿势端正、服装清洁；
用词准确；
思想集中，反应正确；
其中礼节又以人的内心、修养、思维方式、感情为基础。
8、当需其他人协助或帮忙时，应当在用语前加一个“请”，得到他人的帮助之后应当说“谢谢”。
9、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断别人谈话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。出门时，需要轻轻将门带上。
10、在生产区域行走时尽量靠右（工作需要除外），有条件的要优先礼让，不你争我抢，蜂拥而上。在相向行走中如遇到上级领导应向其行目视礼，并说：“XX，你好！”。XX包括该上级领导的姓氏和职称；在同向行走中，若非紧急情况或工作需要，不从后超越领导或客人。
11、车间有客人参观时，要认真操作，不能一直观望客人，当有客人向员工询问时，应热情回答。
12、员工当在车间遇到客人时应往通道旁边避让并行注目礼；员工一旦有携带物品和推插车（包括开机动车）时，应将物品和推插车（包括开机动车）暂时推放到通道旁边的某一区域，给客人留出足够的空间通过，之后再继续通往目的地。
12、参加公司举行的各种会议、集会、培训课时，不得迟到或早退。在会议过程，不得私下交头接耳、哄笑、吵闹，行为散漫。
13、遇有领导陪同客人来车间参观，在领导向你介绍客人身份后应主动打招呼，内容为：您好＋对方的身份，不必与客人主动握手。